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前几天有个天兴通讯的热心网友就新版GPRS流量套餐包的生效规则问题询问过我,当时给他解释的不是很详细,那是因为新版的GPRS流量套餐也是才出来。很多规则之类的东西还没有跟上,今天我们接到新的通知,是关于新版GPRS流量套餐升级的详细规则。本文就为大家详细介绍。

 1、   业务办理方式跟原有模式保持不变,包括:营业前台退订原套餐的同时订购新套餐;新套餐的订购指令为新增,用户已有老套餐在短厅办理新套餐,指令将于近日进行调整,原有老套餐订购指令会提示用户订购新套餐的指令。

2、如果新套餐优先级高(套餐费越高的优先级越高,相同套餐费优先级相同),按升级处理,新套餐立即生效,老套餐立即失效,但为了避免老套餐不存在减半处理而升级后新套餐出现下半月减半处理的问题,有种情况例外,当用户升级套餐时间为下半月,而老套餐是当月下半月以前就生效的情况,新套餐升级后生效时间调整为办理当月1日生效,也就是“老套餐是当月下半月以前生效的,下半月进行套餐升级的新套餐生效时间调整为办理当月1日生效”:举例来说:假设当期账期为12月,用户A 11月办理了5元GPRS套餐,用户B 12月2日办理了5元GPRS套餐,用户 C 12月16日办理了5元GPRS套餐,且都是立即生效。如果用户A/B/C 在12月15日升级10元GPRS套餐,则10元GPRS套餐都是12月15日办理时间生效,5元都是立即失效;如果用户A/B/C 在12月17日升级10元GPRS套餐,则A和B的10元GPRS套餐都是12月1日生效,5元都是立即失效,而C的10元套餐则是立即生效,生效时间是12月16日。

3、  新套餐优先级与老套餐优先级相同或者低,按降级处理,新套餐下月1日生效,老套餐下月1日是失效。

4、 升降级包括如下的套餐:GPRS20元套餐,GPRS100元套餐,GPRS200元套餐,GPRS3元套餐,GPRS10元套餐,GPRS50元套餐,GPRS1元套餐,GPRS1元套餐,GPRS10元新,GPRS20元新,GPRS50元新,新增的手机上网3元、5元…等。GPRS3元新…等将从1日起禁用,用户只能升级/降级到新套餐。

5、 如果前台办理套餐变更时,用户要求下月生效,可以通过办理两次产品变更实现,即先取消老套餐,提交业务后再办理新套餐,则老套餐下月1日失效,新套餐下月1日生效。

6、升级后的套餐套餐费及免费流量、流量查询、流量提醒都按新套餐处理,当老套餐是在办理升级当月的下半月生效,新套餐升级后同样下半月生效,套餐费减半和流量减半规则按新套餐进行减半规则处理;当老套餐是在办理升级当月的下半月以前生效,新套餐升级后生效时间调整为当月1日。

本文标签GPRS套餐包

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