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天兴工作室自用主题2015版上架销售 国庆开开心心
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前段时间在团购网站看到了移动的一个活动,只需花18元即可享受铁通2M宽带一年(详情:http://www.txcstx.cn/post/285.html)。于是我也办理了一个,想着家里拉个宽带也方便,两个老人闲暇之余也可以上网看下电影什么的。在咨询了详细的活动规则后于5月9日下单成功,接着就是漫长的等待......

当时办理的时候移动的工作人员告诉我一般在1-2天内会有人联系我上门安装的。我拨打了10050咨询则是说宽带安装都是在下单成功后的3个工作日之内上门安装的。

于是我就安心了,等着所谓的宽带安装人员上门。

5月12日,没有任何人联系我。我不太高兴,打去移动那边询问,移动回复我说订单早就提交给铁通那边了,叫我稍等下,移动联系了铁通然后给的回复是:由于安装宽带的工作人员不够,所以可能要延迟两天。我问移动到底是延迟几天,回答我说一两天。

5月14日,还是没有人跟我联系。我直接打铁通的客服电话10050。铁通那边说没有查到有我这笔订单,问我在哪里办理,我告诉他在网上办理的,铁通说要核实下,我又告诉他网上那家移动的地址和联系电话。等了一下,铁通给我回电话说,电话打不通。我问他我是不是遇上骗子了,铁通回答我:那我就不知道了,我只是帮你解决问题而已。铁通工作人员的那种傲慢态度我至今记忆犹新,你说你个破铁通落得被移动收购还是爹不疼娘不爱的,果然是可怜之人必有可恨之处啊。

我马上打了那个移动留下来的电话,一打就通(不晓得铁通为什么打不通,信号不好还是根本没打?)。移动那边接到我的电话后也惊叹了下:”你的宽带现在还没装?“尼玛,我也很委屈的好不好。移动回复我说帮我催下。

等到了5月17日,我直接打电话10050问到了负责我们那个区的铁通宽带的电话号码。打过去问,那边也很惊诧,说你这个单子是5月9日下单的,现在还没有人跟你安装吗?我已经无语了。说是啊,你帮我查下呗。那边就一个电话一个电话的打着问,我这边的电话没挂,可以清晰的听到她在跟一个一个的业务员之类的人物扯皮拉筋。最后回复我说已经确定了,一两天之内会帮我搞好的。

到了5月20日,还是没有人跟我联系。我已经疲了,拨打10050接人工台说我要投诉,坚决要投诉。10050查了一下我的事情说不好意思给您带来麻烦了之类的屁话。接着说我的问题已经提交上去了,请我等待回复之类的。

我直接挂了电话。结果是在5月20日的下午有工作人员上门来为我安装好了宽带。

从5月9日至5月20日,一共是11天时间。安装宽带这种东西也不存在技术难题,我想问铁通:你们怎么不去死?

本文标签铁通宽带

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哈哈,本文已有 4 位小伙伴发表了看法:

1#天兴工作室网友 (游客)  评论于 2015-09-14 10:14:48回应ta
唉,我更悲催,二十天才装,装完以后还没网,真不知道铁通怎么搞的
2#别克 (游客)  评论于 2012-05-22 00:02:45回应ta
忘了说 铁通速度还行 不像想象的那么差 看pptv速度很快 武汉热线189宽频看不了[REVERT=meijie5523 于 2012-5-21 16:29:33 回复]铁通看电信?那肯定看不了撒[/REVERT]
3#别克 (游客)  评论于 2012-05-22 00:00:40回应ta
我也办了铁通宽带 营业厅交了一年的话费 速度挺快 第2天就来装了
感觉铁通都被画片承包了似的 不是统一的客服
期间断过一次线 来的师傅技术不怎么样 第一天来什么也没干说是好的就走了 结果我回来没网上
第二天投诉到铁通 又来了 这次才搞好
移动收了铁通 结果打电话10086 然后转到10050 原来是两家
4#囧途湿令 (游客)  评论于 2012-05-21 19:38:07回应ta
还是用电信,铁通不解释,直接通他就好了~[REVERT=meijie5523 于 2012-5-21 12:03:50 回复]嗯,确实。铁通,不解释![/REVERT]

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